Moyens de Paiement

Afin de satisfaire tous nos futurs passagers, French bee met à disposition plusieurs moyens de paiement pour règler ses réservations de billets et/ou de services.

Carte de Paiement

French bee vous propose un large choix de solutions de paiement adaptées à vos besoins et à votre organisation. 

Mode de paiement en ligne 100% sécurisé

Sur Frenchbee.com, votre paiement est totalement sécurisé, vous êtes ainsi assurés de la protection de vos transactions.
Les technologies que nous utilisons garantissent que les informations bancaires, fournies lors du paiement de votre réservation, seront transmises de manière cryptée (image du verrou) afin d'éviter tout risque de piratage.
Vos données sensibles - numéro de carte bancaire - ne transitent pas par nos serveurs. 
Votre numéro de carte est crypté par votre ordinateur, il est ensuite envoyé de manière sécurisée au serveur de paiement selon la norme de cryptage la plus élevée : le protocole SSL (Secure Socket Layer).

French bee accepte les cartes suivantes : Mastercard, Visa et American Express. Visa Mastercardlogo amex

Les e-Cartes Bleues, ELECTRON ou assimilées ne sont par contre pas acceptées.
Sur pf.frenchbee.com/fr (version du site pour la Polynésie Française), French bee accepte également les cartes American Express. 
 

 

🔐 Qu'est-ce que l'authentification forte

Lorsque vous payez sur frenchbee.com, vous pourrez voir une étape supplémentaire à suivre. Votre banque peut vous demander d’authentifier le paiement avec des informations personnelles ou une action. Une fois que vous y êtes invité, suivez les étapes à l’écran indiquées par votre banque.

L'authentification forte est une procédure de vérification de votre identité. Elle demande que l'accès à vos comptes et vos opérations de paiement en ligne soient vérifiés avec au moins 2 des 3 éléments suivants :

  1. Un élément que vous seul connaissez (mot de passe, code PIN etc.)

  2. Un élément que vous seul possédez (téléphone mobile, carte à puce etc.)

  3. Une caractéristique personnelle (empreinte digitale, reconnaisance vocale ou faciale, etc.)

Pour toute information complémentaire sur ce service et les formalités d’abonnement, nous vous invitons à contacter votre banque.

Trois échecs lors de l’étape d’authentification entraînent l’annulation de votre transaction et le blocage de votre carte de paiement. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter votre banque.

 

Autres modes de paiement

Mode de paiement PayPal

Nouveau

Paypal

Désormais, profitez d'une expérience de réservation fluide et sécurisée grâce à notre nouveau partenaire PayPal.

Comment ça fonctionne ? : 

  • Sélectionnez PayPal comme moyen de paiement

Vous serez alors redirigé vers le site de PayPal 

  • identifiez-vous à votre compte PayPal avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Une fois le paiement confirmé, le montant sera débité de votre compte. Dès que notre banque nous notifie que le débit a été effectué, nous vous enverrons votre billet électronique par e-mail. 

Plus d'informations sur Paypal 

Mode de paiement 3x 4x Oney (paiement en 3 ou 4 fois)

x3 x4 Oney

Grâce à notre partenaire Oney, vous avez la possibilité de régler votre achat par carte bancaire en 3 ou 4 fois. Ce mode de paiement est disponible sur Frenchbee.com  ainsi qu'à la boutique French bee de l'aéroport Roland Garros.

Conditions d'éligibilité : 
- Cette offre est réservée aux particuliers résidant en France Métropolitaine ou DOM;
- Titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie;
- Pour l'achat d'un billet d'avion aller-retour d'un montant total compris entre 100€ et 8 000€, sous réserve d'acceptation par Oney Bank;
- Pour une date de départ > 15 jours.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement et les conditions générales de 3x 4x Oney, cliquez ici. 

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ANCV chèque-vacances Connect 

ANCV

Découvrez l'exclusivité d'ANCV CONNECT pour simplifier vos voyages avec French bee.

Facilitez vos transactions grâce aux chèques-vacances Connect en suivant ces étapes simples :

  • Assurez-vous d'avoir des chèques-vacances dématérialisés ou effectuez l'échange de vos chèques-vacances Classic contre des chèques-vacances Connect.
  • Pour plus de détails, consultez le site de ANCV
  • Au moment du règlement, sélectionnez "Utiliser des chèques-vacances, un bon de continuité ou une carte cadeau".
  • Choisissez l'option "Chèques-vacances Connect".
  • Indiquez votre identifiant ANCV et suivez les instructions sur votre smartphone.

Simplifiez vos paiements et profitez pleinement de vos vacances sur toutes nos destinations avec French bee* grâce à ANCV CONNECT.

*moyens de paiement disponible sur toutes nos destinations uniquement sur le marché France ou Réunion.


Partage du paiement en ligne

Vous partez en vacances entre amis? Vous souhaitez offrir un voyage? Sur Frenchbee.com, vous pouvez gratuitement partager le coût des billets. 

Fonctionnement :
1/ Lors de la réservation, sélectionnez "Partager le paiement" au moment du paiement et renseignez les emails de chaque participant ainsi que le montant. 
2/ Un lien sécurisé est envoyé par email à chaque participant;
3/ Chaque participant dispose d'un délai de 48h pour régler sa part.

Aucun débit n'est opéré tant que la totalité du panier n'a pas été payée. 
Si le montant total du panier n'est pas atteint dans le délai imparti, la réservation est annulée.


Modes de paiement au comptoir de vente French bee à Orly 4

Au comptoir vente French bee de l'aéroport Paris Orly (terminal 4), les moyens de paiement autorisés sont : la carte bancaire (Visa et Mastercard) et les espèces.


Modes de paiement dans les boutiques French bee à l'aéroport Roland Garros et au centre ville de Saint Pierre 

En boutique French bee à l'aéroport de la Réunion ou en centre ville de Saint Pierre, les moyens de paiement autorisés sont : la carte bancaire (Visa,Mastercard et American Express), le chèque ou les espèces. 

Le paiement en 3 ou 4 fois est également disponible à la boutique.

Les chèques vacances ANCV Classic pour toutes Origine/Destination dans les DOM TOM, l’Union Européenne*, et les billets Train + Air. Ils sont cumulables avec les autres modes de paiement. 

*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.  

Les chèques vacances ANCV Connect pour toutes Origine/Destination applicable directement sur vos réservations en ligne. 

Les bons de La Région Réunion pour la continuité territoriale ne peuvent être utilisés qu'auprès des points de vente à la Réunion (Boutique French bee à l'aéroport Roland Garros et au centre ville de Saint Pierre) et en agences de voyage.

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➡️ En 2021 les paiements en ligne évoluent

  • Depuis le 1er janvier 2021, de nouvelles exigences en matière d’authentification des paiements en ligne entreront en vigueur en Europe. Cette nouvelle directive européenne dite DSP2 vise à renforcer la sécurité des paiements en ligne et à réduire la fraude.
  • Actuellement, un achat en ligne est soumis au système 3D Secure. La DSP2 estime que cette procédure d'authentification consistant à renseigner un code à usage unique envoyé par SMS par sa banque n’est plus suffisante.
  • Nous modifions nos expériences en ligne pour nous conformer à cet ensemble de nouvelles exigences, connues sous le nom de « Authentification forte du client ».