Poids et dimensions du bagage à main

À bord, vous avez le droit d'emporter un bagage à main et un accessoire. 1 bagage à main : Poids max : 12kg Dimensions max : Longueur < 55cm x Largeur < 40cm x Hauteur < 20cm. La somme des 3 dimensions ne doit pas dépasser 115 cm. 1 accessoire : 1 sac à main, ou 1 ordinateur, ou 1 pardessus, ou 1 manteau, ou 1 appareil photo etc. Poids max : 4kg Dimensions max : Longueur < 40cm x Largeur < 30cm x Hauteur < 15cm.  La somme des 3 dimensions ne doit pas dépasser 115 cm. Pour contrôler les dimensions de votre bagage et accessoire, il pourra vous être demandé de le déposer dans un gabarit prévu à cet effet. Pour plus d’informations, consultez notre page bagage cabine.

Quelles sont les heures limites d'enregistrement et d'embarquement ?

Les heures limites seront indiquées sur votre carte d’embarquement. L'heure limite d'enregistrement est fixée à 1h30 avant le départ du vol et l'heure limite d'embarquement est fixée à 30 minutes avant le départ du vol.

Comment m'enregistrer en ligne ?

Pour commencer votre voyage en toute sérénité, nous vous invitons à vous enregistrer en ligne. Pour les vols de/vers la Réunion : l'enregistrement en ligne ouvre 48h avant le départ du vol. Pour les vols de/vers Tahiti et les Etats-Unis : l'enregistrement en ligne ouvre 24h avant le départ. A la fin de l'enregistrement en ligne vous pourrez vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail puis l'imprimer ou la télécharger sur votre mobile via les applications Cartes (sur iPhone) et Google Pay (sur Android).

Puis-je transporter de la nourriture en cabine ?

Vous pouvez tout à fait apporter vos sandwichs et autres biscuits à bord de nos avions. Nous attirons votre attention, sur le fait que nous ne pourrons pas réchauffer votre repas à bord, et vous prions d'éviter toute nourriture trop odorante. Si vous souhaitez passer la sécurité avec votre repas, vous devrez également respecter les règles de transport en vigueur : les aliments solides sont autorisés. les liquides dans des contenants de 100 ml maximum emballés dans un seul et unique sac en plastique transparent de 20cm par 20 cm sont autorisés. les aliments liquides, soupes, plats en sauce, fromage frais sous forme liquide ou malléable sont interdits en cabine. les contenants opaques de + de 100 ml (boite de conserve etc.) sont interdits quel que soit leur contenu. Cependant, tous ces produits peuvent être achetés sans restriction dans les boutiques Duty Free des aéroports et amenés à bord.

Puis-je faire voyager mon animal avec moi dans l’avion ?

Les chiens et les chats sont les seuls animaux autorisés à voyager en cabine. En cabine vous avez le droit de transporter un seul chien ou chat par passager.  Pour voyager en cabine, l'animal doit :  Peser maximum 8kg contenant compris.  Ne pas avoir moins de 8 semaines. Etre enfermé dans le contenant tête comprise pendant toute la durée du vol et devra voyager à vos pieds. Le contenant dont les dimensions ne peuvent excéder 43x35x20cm, doit être étanche, souple, l'animal doit pouvoir s'y sentir à l'aise durant toute la durée du vol. Plus d'informations sur les sacs de transport ici En cas de stress, les animaux à nez retroussé, tels que les chiens carlins, bouledogues, boxer, pékinois, shih tsu ou autre chats persans, peuvent souffrir de difficultés respiratoires dues à leur morphologie. Par souci de précaution, nous ne les acceptons pas sur nos vols.